Lean Seis Sigma - Conceito

O conceito Lean , visa levar as empresas ao que se chama de organização enxuta por meio da eliminação de desperdício em toda a cadeia de valor da empresa , alinhando atividades da melhor forma, no sentido de se obter empresas mais flexíveis e capazes de responder efetivamente as necessidades dos clientes.

Os 7 tipos de desperdícios definidos por Taiichi Ohmo

- Defeitos nos produtos;
- Excesso de produção;
- Processamento;
- Movimento;
- Transporte desnecessários;
- Tempo de espera;
- Estoque de mercadorias.

Os 5 princípios do Lean

- Especificar o valor (aquilo que o cliente valoriza)
- Identificar o fluxo de valor
- Criar fluxo contínuo
- Ter uma produção puxada
- Buscar a perfeição

Ferramentas para implementação do Projeto

- Just-in-Time (JIT);
- Ferramentas Lean;
- Kaizen;
- Mapeamento do fluxo de valor;
- TOC- Teoria das restrições;
- Cinco Sensos - 5S;
- Gerenciamento visual;
- Poka-Yoke;
- SMED (Troca rápida de ferramentas);
- Kanban;
- TPM (Manutenção Produtiva Total);
- Indicadores;
- Seis Sigma.

Função da Equipe Lean

Champion : É o Gestor de topo que garante que o projeto esta de acordo com as prioridades da empresa e é responsável em orientar os esforços para o determinado objetivo, reporta-se ao diretor geral.

Sponsor : Gestor de linha ou processo , cabe a ele monitorar as alterações efetuadas pela equipe é quem elimina barreiras para a introdução de  novos processos ou alteração dos que já existem e assegura o fluxo de informações para os demais elementos ligados ao projeto.

Black Belt : São os membros da equipe com experiência e conhecimento de Liderança , Gestão , Equipes , e Projetos Lean Seis Sigma. Em alguns casos dedicam-se somente para o projeto eles lideram a equipe e fornece-lhes a formação necessária para os projetos . Há também os Master Black Belt, que possui vasta experiência e conhecimento da metodologia.

Green Belt : É responsável por liderar equipes na condução de projetos funcionais.

Yellow Belt : Supervisiona a utilização das ferramentas na rotina da empresa e executa projetos mais focados e de desenvolvimento mais rápido.

White Belt : Executa operações de rotina da empresa que irão garantir a manutenção dos resultados obtidos no processo.


Principais Características das Metodologias Seis Sigma e Lean

Metodologia Seis Sigma :

Visão - Melhoria dos Processos;

Abordagem - Redução de defeito , conceito de critical;

Objetivo - Diminuir variabilidade;

Indicadores - Foco forte em eficácia , indicadores mostrando atender as especificações do cliente;

Estrutura da equipe - Equipe formada por Belts, composto por vários níveis e departamentos trabalhando no tema do projeto;

Natureza dos trabalhos - Projetos definidos observando impacto no cliente externo e interno;

Metodologia - DMAIC e DMADV ;

Estratégias de implementação - Implementar projetos estratégicos ao negócio da empresa;

Áreas clássicas de coodenação do programa - Qualidade;

Ferramentas utilizadas - Fluxograma do processo , estudos estatísticos , matrizes de tomada de decisão , Fmea , plano de controle , entre outras ;

Empresas de sucesso com o programa - Empresa norte américana (GE).

Metodologia Lean:

Visão - Melhoria da cadeia de valor;

Abordagem - Redução de desperdício , conceito de valor reconhecido pelo cliente;

Objetivo - Diminuir o valor agregado;

Indicadores - Foco forte em eficiência  , indicadores mostrando atender a produtividade;

Estrutura da equipe - Atividades de pequenos grupos composto principalmente pelas equipes da área envolvendo fortemente o "chão de fábrica");

Natureza dos trabalhos - Projetos definidos observando o fluxo da cadeira de valor;

Metodologia - Utilização dos 5 princípios;

Estratégias de implementação - Implementar melhorias nos pontos gargalos com disseminação do conceito Kaizen;

Áreas clássicas de coodenação do programa - Produção;

Ferramentas utilizadas - VSM , TOC , Kanban , Poka-Yoke, Just-in-Time , SMED , 5S , Gerenciamento visula , entre outras ;

Empresas de sucesso com o programa - Empresa Japonesa (Toyota).

Estrutura de DMAIC

A grande questão que pode ser levantada é :

Preciso utilizar o DMAIC , como base do Lean Seis Sigma ?

Ainda de acordo com Michael L. Geoge , existe a possibilidade de se pular algumas etapas caso estas sejam desnecessárias ou muito custosas em função da complexidade do problema.

Seja pela complexidade do problema ou ainda pelo alto risco das soluções , antes de se pular alguma etapa deve-se fazer as seguintes perguntas :

- Que dados eu tenho para mostrar que esta ideia é a melhor solução possível ?
- Como eu sei que a solução realmente resolverá o problema analisado ?
- Que possíveis lados ruins estão relacionados a ideia de solução?

" Se você não puder prover dados para apoiar suas respostas a estas perguntas , você precisa trabalhar durante todas as fases de DMAIC".